ENTRE A PAIXÃO E A RAZÃO: COMO FATORES COMPORTAMENTAIS INFLUENCIAM A COMPRA DE PRODUTOS TECNOLÓGICOS
DOI:
https://doi.org/10.55820/admf.2025.19Palavras-chave:
Fatores, Comportamento, Perfil, Consumidor, EletrônicosResumo
O estudo apresenta os principais aspectos que afetam a escolha de eletrônicos pelos consumidores, buscando entender suas preferências e hábitos de compra. O objetivo é apresentar um modelo simples que traga informações relevantes sobre o comportamento do consumidor, seu perfil e os motivos que o levam a escolher um produto. Através de um estudo realizado por meio de um questionário, foi possível notar que certos fatores têm mais impacto na decisão de compra do que outros, em um cenário que está sempre se transformando devido a inovações e influências externas. Os principais resultados indicam que 69% dos participantes consideram que um bom atendimento é um elemento que influencia a sua compra; 47% veem o preço como um fator relevante para a compra do item; 82% afirmam que a qualidade do produto é um aspecto que analisam antes de adquirir; 53% revelam que promoções atraem a compra de eletrônicos; 34% acreditam que o ambiente da loja influencia na escolha do eletrônico; 53% consultam as avaliações dos produtos ao comprar pela internet; 26% costumam examinar o produto pessoalmente antes de comprá-lo online; e 30% opinam que recomendações de outras pessoas impactam a decisão na compra de eletrônicos. Ficou claro que, para atrair a preferência dos consumidores, as empresas precisam oferecer produtos de qualidade, um atendimento superior e uma experiência de compra satisfatória, seja em lojas físicas ou virtuais.
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